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Termini e Condizioni di servizio e di vendita

Le condizioni di vendita in breve:

  • Gli ordini verranno spediti di norma al massimo entro 5 giorni lavorativi.
  • Per ordini di almeno 80 € c’è lo sconto Smart Shipping di 10 € sulle spese di spedizione, il che significa che sono gratuite per gli USA e per la maggior parte dell’Europa.
  • Non spediamo in alcuni Paesi per via di accordi commerciali coi nostri partner distributivi.
 

Termini e Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti fra Post Scriptum S.a.s. di Mario Sacchi, con sede in via dottor Brigatti 4 – 28019 Suno (NO) e il cliente in relazione all’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite l’utilizzo della rete telematica, sul sito postscriptum-games.it. Per quanto non espressamente disciplinato dalle presenti condizioni generali di vendita si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185 e alla disciplina applicabile del Codice Civile . Per quel che riguarda la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n.196.

Definizioni

Post Scriptum: indica  Post Scriptum S.a.s. di Mario Sacchi, società iscritta alla Camera di Commercio di Novara al n. 235393 – C.F. e Part. I.V.A. 02421110038.

Cliente: indica il consumatore ossia la persona fisica che, in relazione ai contratti di vendita conclusi con Post SCriptum agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Parti: indica Post Scriptum e il cliente congiuntamente.

Sito: indica il sito internet postscriptum-games.it di cui è titolare Post Scriptum.

Prodotti: indica i beni venduti da Post Scriptum al cliente indicati nella Conferma d’Ordine e aventi le caratteristiche e le qualità descritte sul Sito.

Contratto: indica l’accordo, regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, concluso tra Post Scriptum e il cliente a seguito dell’accettazione da parte di Post Scriptum della Conferma d’Ordine, in forza del quale Post Scriptum si impegna a consegnare al cliente i Prodotti, secondo le modalità e i termini di seguito specificati.

Conferma d’Ordine: indica l’accettazione del cliente, inoltrata a Post Scriptum tramite invio telematico, del prezzo unitario del Prodotto (ovvero del prezzo totale dei Prodotti, in caso di acquisto di più beni), delle spese di trasporto, delle caratteristiche e qualità del Prodotto (o dei Prodotti) e delle disposizioni contenute nelle presenti condizioni generali di vendita.

Conclusione e oggetto del Contratto

La ricezione da parte di Post Scriptum della Conferma d’Ordine, trasmessa dal cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del Contratto. Con la conclusione del Contratto, Post Scriptum si impegna a fornire al cliente i Prodotti, ai termini e alle condizioni previsti nelle presenti condizioni generali di vendita, fatto salvo il diritto di Post Scriptum di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.

Il cliente, con l’invio della Conferma d’Ordine, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con Post Scriptum le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di vendita.

L’inoltro della Conferma d’Ordine, pertanto, sottintende l’integrale conoscenza e accettazione da parte del cliente delle presenti Condizioni generali di vendita nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del Sito ivi richiamate e collegate tramite link.

Concluso il Contratto con la ricezione della Conferma d’Ordine da parte di Post Scriptum quest’ultima provvederà ad inviare al cliente un messaggio di posta elettronica contenente i dettagli del relativo ordine (prezzi, quantità e caratteristiche dei Prodotti), con assegnazione di un ‘Numero Ordine’ che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Post Scriptum.

Post Scriptum si riserva il diritto di cancellare ordini non pagati, dopo avere contattato il cliente via email.

Post Scriptum accetta ordini per prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino. Pertanto l’accettazione della proposta d’acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Post Scriptum si impegna a comunicare tempestivamente al cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

Post Scriptum verificherà quindi l’effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare l’effettiva accettazione dell’ordine. Ordini incompleti non verranno spediti senza autorizzazione da parte del cliente.

Garanzie commerciali

Post Scriptum vende sul Sito esclusivamente giochi di qualità, la cui realizzazione e produzione sono curate da Post Scriptum stessa. Post Scriptum pertanto, non rivende giochi usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato, salvo che non siano opportunamente specificati in descrizione e titolo del prodotto e documentati con relative fotografie.

I Prodotti sono raffigurati e resi visibili sul Sito per facilitare la scelta da parte del Cliente e a scopo informativo. Post Scriptum non è in grado di garantire l’esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini e ai colori come appaiono sul monitor del Cliente e che possono differire a seconda dell’edizione del titolo in questione.

Le Parti si danno reciprocamente atto che i giochi presentati sul Sito possono non essere più disponibili o in vendita al momento dell’accesso al Sito da parte dell’utente e che i relativi prezzi possono essere soggetti ad aggiornamenti continui e senza alcun preavviso.

Modalità di Pagamento

Il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle eventuali relative spese di spedizione deve essere effettuato dal cliente mediante una delle modalità previste sul Sito, ossia pagamento tramite Paypal/Carta di Credito, Bonifico Bancario o Carta di Credito (Visa, Mastercard e American Express).

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente inoltrate tramite protocollo crittografato a Paypal (www.paypal.com) o tramite Stripe, senza che Post Scriptum o terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali resi.

In caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato, sarà fornito un IBAN e una causale per effettuare il bonifico. In nessun caso l’ordine sarà evaso in 24h né prima della ricezione dell’accredito.

Consegna e Spedizione dei prodotti

Post Scriptum provvederà a spedire quanto ordinato all’indirizzo specificato dal cliente nell’ordine stesso, utilizzando uno dei corrieri disponibili che consegna con tempi solitamente di 24/48 ore in tutta Italia (alcune zone potrebbero avere una maggiorazione in termini di tempo e costi), 3/7 giorni in Europa e 7/14 giorni nel resto del mondo. Tuttavia i tempi di consegna non sono garantiti in nessun caso, sono da ritenersi indicativi e sono soggetti a variazioni dovute a maltempo, imprevisti, scioperi sindacali, particolari concentrazioni di traffico sulla rete trasporti, eventi nazionali, stagionalità, manifestazioni o altre cause di forza maggiore di cui Post Scriptum potrebbe non essere a conoscenza.

I costi di spedizione saranno sempre dichiarati anticipatamente da Post Scriptum e il cliente potrà verificarli all’interno del proprio carrello virtuale sul Sito in fase di checkout, prima di effettuare il pagamento.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata sempre massima cura nell’imballaggio. Nel caso in cui riceviate un pacco non conforme, aperto o visibilmente danneggiato dovrete accettarlo richiedendo al corriere di apporre specifica riserva di controllo. In assenza di firma con riserva non potrà essere offerta assistenza sui danneggiamenti.

Vi ricordiamo inoltre che al raggiungimento degli 80€ riceverete uno sconto di 10€ sul prezzo di spedizione. 

Post Scriptum non garantisce rimborso per spedizioni non assicurate.

Inoltre Post Scriptum non sarà responsabile del trasporto, affidato a terzi e per questo il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard. Dopo tale verifica se il pacco è idoneo potrà accettarlo, diversamente dovrà richiedere al vettore di poter apporre riserva sull’accettazione.

Se il pacco visibilmente danneggiato non sarà accettato con riserva, Post Scriptum è liberata da ogni responsabilità riguardo eventuali danneggiamenti interni. Diversamente, se il pacco visibilmente danneggiato sarà accettato con riserva il cliente potrà reclamare eventuali danni interni al prodotto che saranno rimborsati previa apertura di sinistro assicurativo da parte di Post Scriptum nei confronti del vettore.

Errori di prezzo

Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti di qualunque genere, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare errato, l’ordine sarà annullato e rimborsato. Sarà inoltre comunicato al cliente a mezzo email.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto tramite l’indirizzo email customercare@postscriptum-games.it.

Diritto di recesso e Resi

Ai sensi dell’art. 5 Decreto Legislativo 185/1999, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Post Scriptum una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. Tale comunicazione dovrà essere inviata tramite  l’indirizzo email customercare@postscriptum-games.it.

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Post Scriptum provvederà rapidamente a comunicare al cliente le modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo entro 7 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene secondo le seguenti modalità:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
  • non possono essere effettuati resi o sostituzioni di prodotti usati o danneggiati offerti ad un prezzo speciale;
  • non possono essere effettuati resi di ordini contenenti promozioni regalo, bonus, goodies o altri benefit né ordini effettuati durante promozioni speciali che includono limiti o vincoli all’ordine stesso (ad esempio limiti di euro, di corriere, di tempo, di quantità etc.). 
  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti e di cellophane protettivo. Non è possibile restituire prodotti aperti o scartati o defustellati;
  • il bene acquistato dovrà essere restituito nell’imballo originale o analogo e privo di alcuna ammaccatura, graffio, taglio o altro danneggiamento che ne riduca il valore commerciale;
  • a norma di legge, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente;
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento presso Post Scriptum, via dottor Brigatti 4, 28019 Suno (NO) – resta sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Post Scriptum darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso o in alternativa ne sarà decurtato il valore dall’importo del rimborso.
  • Post Scriptum non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Post Scriptum provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal momento di accettazione del reso e sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN dell’intestatario della fattura) oppure il numero di carta di credito utilizzato al momento dell’acquisto per lo storno dell’importo.

Qualora Post Scriptum ravvisi utilizzi distorti e/o dannosi del diritto di reso provvederà alla sospensione / chiusura dell’account come da Termini di Servizio e di Vendita.

Merce danneggiata o difettosa

Il cliente dovrà informare tempestivamente Post Scriptum di merce pervenuta danneggiata o difettosa, preferibilmente prima di rimuovere il cellophane.

Per garantire la garanzia legale è indispensabile firmare il pacco con riserva al corriere, per cui laddove si riscontrino danneggiamenti, aperture, squarci o danni di altro tipo sull’imballo esterno è obbligatorio apporre firma con riserva. In assenza di firma con riserva non potrà essere offerta assistenza sui danneggiamenti.

In caso di danni di tipo estetico quali ammaccature, graffi, lievi scalfiture che non alterino la fruibilità del prodotto, Post Scriptum non è tenuto a offrire garanzie di alcun tipo.

In caso di danni profondi che compromettano l’usabilità del prodotto Post Scriptum si impegnerà a sostituire il prodotto se possibile e se ancora disponibile o effettuare un rimborso in accordo col cliente.

In caso di danni regali, omaggi od oggetti danneggiati (e venduti come tali) non sarà possibile ottenere sostituzione o risarcimento di alcun tipo per alcuna ragione.

Coupon e promozioni

Ogni accordo quali promozioni e coupon è da considerarsi convenzione commerciale non sottoposta a vincolo di contratto e pertanto soggetta a frequenti cambiamenti anche nel corso del periodo di sottoscrizione.

Con l’accettazione delle presenti condizioni il cliente si impegna a non fornire l’account a terzi e ad utilizzare i vantaggi derivanti da tali promozioni per esclusivo scopo personale.

Ogni coupon o promozione è sottoponibile a modifica unilaterale da parte di Post Scriptum previa comunicazione di 7 giorni lavorativi ai diretti interessati.

Condizioni d’uso del sito

Il Sito è ad esclusivo uso personale. È vietato l’uso del Sito a fini commerciali o in qualsiasi modo che sia illegittimo o dannoso per postscriptum-games.ite/o per altri utenti, come stabilito a esclusiva discrezione di postscriptum-games.it.

Fatta eccezione per quanto specificatamente indicato da parte di postscriptum-games.it, nessuno dei Contenuti del Sito può essere utilizzato se non come parte del Sito stesso, né può essere trasmesso, distribuito o diversamente sfruttato in alcun modo; tuttavia, se il Sito è configurato per permettere il download di Contenuti particolari, l’utente può scaricare tali Contenuti per Suo esclusivo uso personale e privato e senza fini commerciali, a condizione che l’utente: (a) mantenga invariati tutti gli avvisi relativi al copyright e agli altri diritti di proprietà industriale, (b) non modifichi e non ceda in affitto, noleggio, prestito, non venda, non distribuisca, non copi (salvo il caso in cui riproduca una singola copia dei Contenuti a fini di back-up personale), o non realizzi alcuna opera derivante basata, per intero o in parte, sul Sito o sui Contenuti, e (c) non utilizzi i Contenuti in maniera da suggerire un’associazione ad alcuno dei nostri prodotti, servizi o marchi. È vietato l’impiego commerciale degli stessi.

Account personale o commerciale

Il Sito, qualora l’utente non fosse già registrato allo stesso ed al fine di poter usufruire di ogni sua potenzialità e servizio, richiede la registrazione attraverso la creazione di un account.

L’utente accetta di fornire informazioni veritiere, esatte, attuali e complete su sé stesso come richiesto dalle nostre procedure di registrazione. L’utente si impegna a non fingere di essere una persona o un’entità diversa e a non dichiarare il falso sulla sua identità o relazione con altra persona o entità, incluso l’utilizzo del nome utente, della password, o di altre informazioni relative all’account di un’altra persona, o il nome, le sembianze, la voce, l’immagine o la fotografia di un’altra persona, o fingendosi falsamente genitore o tutore, laddove la nostra procedura di registrazione richieda tali informazioni. L’utente accetta, inoltre, di notificarci tempestivamente tramite l’indirizzo email customercare@postscriptum-games.it riscontri qualsiasi utilizzo non autorizzato del Suo nome utente, password o altre informazioni relative al Suo account, o qualsiasi altra violazione della sicurezza di cui sia venuto a conoscenza e che riguardi il Sito o aspetti ad esso collegati. 

L’utente dichiara e garantisce la piena titolarità e disponibilità dei dati, delle informazioni e dei contenuti forniti in fase di registrazione e che il loro eventuale utilizzo da parte di postscriptum-games.it non viola alcun diritto di terzi né viola leggi e/o regolamenti.

L’utente è responsabile della riservatezza del/i suo/i nome utente/i, password e account, nonché di tutte le attività svolte a nome del/i suo/i account e dei contenuti in esso postati.

Postscriptum-games.it si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di sospendere o bloccare l’account di qualsiasi utente e la possibilità dello stesso di utilizzare il Sito o parte di esso per essersi finto un’altra persona o entità o per aver dichiarato in altro modo il falso sulla sua identità, per non aver in altro modo adempiuto alle presenti Condizioni d’uso o ai termini speciali relativi ad un particolare servizio offerto attraverso il Sito, per aver infranto il copyright, per aver pubblicato marchi e/o immagini, parole, icone, suoni, musiche, scritte o qualsiasi altra riproduzione grafica e/o sonora che siano contrarie all’ordine pubblico, al buon costume o al buon gusto. 

Postscriptum-games.it si riserva in ogni caso e discrezionalmente il diritto di impedire l’accesso al sito e/o ai servizi offerti, di sospendere o chiudere un account, di rimuovere o modificare i contenuti del sito a sua discrezione, in caso di uso  illegittimo e dannoso dei servizi offerti nonché di violazione delle disposizioni di legge applicabili e dei presenti Termini di Servizio e di Vendita.

Sospensione della connessione al Sito

Postscriptum-games.it avrà la facoltà di sospendere temporaneamente o definitivamente la connessione al Sito per cause di forza maggiore (quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo: provvedimenti della pubblica autorità, mancata erogazione di corrente e mancati collegamenti telefonici, indisponibilità o intasamento degli apparati dei gestori di telefonia fissa, mobile e dei gateway utilizzati etc.), per il mancato rispetto da parte dell’utente di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni, per lavori di miglioramento, riparazione, manutenzione del Sito, per imposizione di qualsiasi autorità competente. Pertanto, nessun rimborso e/o risarcimento diretto e/o indiretto sarà dovuto ad alcun titolo all’utente/cliente.
 
Resta inteso che nel caso di sospensione temporanea del servizio per lavori di miglioramento, riparazione, manutenzione e restyling del Sito, il funzionamento del Sito riprenderà e proseguirà regolarmente per gli utenti secondo le presenti Condizioni d’uso.
 

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il cliente e Post Scriptum s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.